Gebruiks- en verkoopsvoorwaarden

Laatst bijgewerkt: 23 oktober 2026 · Deze vertaling dient ter informatie: bij verschil geldt de Franse tekst.

Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van Pointly, de tijdsregistratie-app op app.pointly.be, door de klantbedrijven en de personen die zij erin uitnodigen. Pointly is voorbehouden aan professionals.

1. Wie zijn we, en voor wie gelden deze voorwaarden?

Pointly is een dienst uitgegeven door Matias Arbesu, natuurlijke persoon (project in oprichting), van wie de gegevens in de wettelijke vermeldingen staan (“Pointly”, “wij”).

De klant is het bedrijf of de zelfstandige die een account aanmaakt in Pointly. Zijn gebruikers zijn de personen die hij erin uitnodigt: zijn werknemers en, in voorkomend geval, andere beheerders. Door zijn account aan te maken, aanvaardt de klant deze voorwaarden; door zijn account te activeren, verbindt elke gebruiker zich ertoe ze na te leven.

2. De dienst

Met Pointly registreren werknemers hun werkuren (timer of manueel, werf, pauzes, notities, foto's), ook zonder netwerk, en kan de klant ze goedkeuren, raadplegen en de overzichten ervan exporteren.

We ontwikkelen de dienst verder om hem te verbeteren. We kunnen hem kort onderbreken voor onderhoud, met zo weinig mogelijk hinder. We doen ons best om hem permanent beschikbaar te houden, zonder te kunnen garanderen dat er nooit een onderbreking is.

3. Account en toegang

• De klant duidt zijn beheerders aan en nodigt zijn werknemers uit. Hij zorgt ervoor dat de ingevoerde informatie juist is.
• Elke gebruiker houdt zijn wachtwoord geheim en verwittigt ons onmiddellijk bij elke ongeoorloofde toegang.
• De klant is verantwoordelijk voor het gebruik van de accounts in zijn omgeving.

4. Formules en prijzen

• ZelfstandigeGratis, zonder werknemers
• Team, van 1 tot 15 werknemers€ 5 per werknemer per maand
• KMO, van 16 tot 30 werknemersForfait van € 79 per maand
• Meer dan 30 werknemersOp offerte

• De prijzen zijn exclusief btw. Met een klant kan een specifiek tarief worden overeengekomen; dat vervangt dan het tarief hierboven.
• Elke actieve werknemer die het account vervoegde, wordt meegeteld. Een openstaande uitnodiging wordt niet gefactureerd.
• Een werknemer die in de loop van de maand wordt toegevoegd, wordt gefactureerd pro rata de resterende dagen. Een verwijderde werknemer blijft verschuldigd tot het einde van de lopende maand, zonder terugbetaling.
• We kunnen onze prijzen aanpassen. De klant wordt minstens 30 dagen vooraf per e-mail verwittigd, en de nieuwe prijs geldt pas vanaf de volgende maand.

Pilootprogramma

Pointly kiest 5 pilootbedrijven, op kandidatuur. Voor hen is het gebruik 6 maanden gratis, met de volledige formule Team en ongeacht het aantal werknemers: tijdens die periode wordt niets gefactureerd. De einddatum staat in het account van de klant, op de pagina Abonnement.

We starten Pointly op met het team van de klant, bij hem of op afstand. In ruil gebruikt de klant Pointly met zijn team en neemt hij met ons deel aan drie opvolgmomenten: na twee weken, na drie maanden en voor het einde van de gratis periode. Als hij dat wil, kan hij ons een getuigenis geven, die we alleen met zijn schriftelijke toestemming publiceren.

Op het einde van de gratis periode kiest de klant vrij of hij verdergaat. Gaat hij verder, dan krijgt hij 30 % korting op het tarief hierboven (of € 3,50 per werknemer in plaats van € 5), voor altijd, zolang zijn abonnement niet is opgezegd. De betalingsvoorwaarden van artikel 6 zijn dan van toepassing.

5. Gratis proefperiode van 30 dagen

De bankkaart wordt gevraagd vóór de uitnodiging van de eerste werknemer. Het registreren ervan opent een proefperiode van 30 dagen, waarin niets wordt afgeschreven. Op het einde van de proefperiode loopt het abonnement automatisch verder, tenzij de klant het vooraf heeft opgezegd. De proefperiode wordt slechts één keer per klant toegekend.

6. Betaling

• Het abonnement wordt elke maand vooraf betaald met een bankkaart, via onze betaaldienstverlener Stripe. We bewaren nooit kaartnummers.
• De facturen staan op de pagina Abonnement van de app.
• Als een betaling mislukt, worden nieuwe pogingen gedaan. Blijft de betaling onmogelijk, dan wordt het abonnement opgeschort: de werknemers kunnen niet meer inloggen, maar de gegevens blijven bewaard en de toegang komt terug zodra een geldige kaart is geregistreerd.

7. Duur en opzegging

• Het abonnement is maandelijks en zonder verbintenis. De klant kan het op elk moment opzeggen via de pagina Abonnement; de opzegging gaat in op het einde van de lopende, reeds betaalde maand, die niet wordt terugbetaald.
• We kunnen het contract beëindigen met een opzegtermijn van 30 dagen, of zonder opzegtermijn bij een ernstige tekortkoming van de klant aan deze voorwaarden (fraude, onwettig gebruik, aanhoudende wanbetaling).
• Op het einde van het contract kan de klant zijn registraties exporteren. Zijn gegevens worden daarna binnen 90 dagen verwijderd, behalve wat de wet ons verplicht te bewaren, zoals de facturen.

8. De gegevens van uw werknemers

Voor de gegevens die de klant over zijn werknemers registreert (registraties, foto's, contracturen), is de klant de verwerkingsverantwoordelijke en zijn wij zijn verwerker in de zin van artikel 28 van de AVG. In die hoedanigheid verbinden we ons ertoe:

• deze gegevens alleen te verwerken om de dienst te leveren, volgens de instructies van de klant;
• ze vertrouwelijk te houden en er alleen toegang toe te geven aan de personen die ze nodig hebben;
• ze te beschermen met passende beveiligingsmaatregelen (zie het privacybeleid);
• alleen een beroep te doen op de dienstverleners die in het privacybeleid staan, en de klant te verwittigen voordat we er een toevoegen;
• de klant te helpen antwoorden op verzoeken van zijn werknemers die hun rechten uitoefenen;
• de klant onmiddellijk te verwittigen bij elk datalek dat hem aanbelangt;
• deze gegevens op het einde van het contract te verwijderen of terug te geven;
• hem de nuttige informatie ter beschikking te stellen om na te gaan of deze verbintenissen worden nageleefd.

De klant informeert zijn werknemers over het gebruik van Pointly en zorgt ervoor dat hij hun gegevens mag verwerken.

9. Gebruik van de dienst

De klant en zijn gebruikers verbinden zich ertoe Pointly rechtmatig te gebruiken, niet te proberen toegang te krijgen tot de gegevens van andere klanten en de dienst niet te verstoren. Pointly is een hulpmiddel voor tijdsregistratie: de klant blijft verantwoordelijk voor het naleven van zijn wettelijke en sociale verplichtingen, en Pointly is geen juridisch advies.

10. Aansprakelijkheid

We leveren de dienst met zorg. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot rechtstreekse schade en, behalve bij zware of opzettelijke fout, tot het bedrag dat de klant betaalde in de 12 maanden vóór het feit dat ze in het gedrang brengt. We zijn niet aansprakelijk voor onrechtstreekse schade, zoals omzetverlies.

11. Intellectuele eigendom

Pointly, de code, de naam en het logo blijven onze eigendom. De klant krijgt, voor de duur van het abonnement, een gebruiksrecht op de dienst voor de noden van zijn activiteit. De klant blijft eigenaar van zijn gegevens.

12. Wijziging van de voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Bij een belangrijke wijziging wordt de klant minstens 30 dagen vooraf per e-mail verwittigd; aanvaardt hij ze niet, dan kan hij zijn abonnement opzeggen vóór ze in werking treden.

13. Toepasselijk recht en geschillen

Deze voorwaarden worden beheerst door het Belgische recht. Schrijf ons bij onenigheid eerst op contact@pointly.be: we zoeken een minnelijke oplossing. Lukt dat niet, dan zijn de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement van de woonplaats van de uitgever bevoegd.